Cam kết dịch vụ & Chất lượng
Sự hài lòng của Nhà sản xuất và Nhà bán lẻ là điều quan trọng nhất đối với sự phát triển và thành công lâu dài của sàn thương mại điện tử Daisantiles. Chúng tôi đặt ra các tiêu chuẩn, quy định cho các lĩnh vực nằm trong tầm kiểm soát của một nhà sản xuất như: thông tin liên lạc; các cách thực hiện đơn hàng, ngăn chặn vấn đề và giải quyết vấn đề nhanh chóng. Chúng tôi theo dõi và đo lường những hành vi của bạn để đánh giá, sắp xếp vào các nhà sản xuất với độ tin cậy cao và uy tín khi tuân thủ các chỉ số hiệu suất và chính sách thực hiện này. Khi được xem xét riêng lẻ và tổng thể, các chỉ số này giúp chúng tôi xác định liệu một nhà sản xuất có đáp ứng được kỳ vọng của Daisantiles về việc mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho các nhà bán lẻ của họ hay không.
Chúng tôi mong muốn bạn và thương hiệu của bạn thành công trên quy mô lớn với Daisantiles và sẽ liên hệ để thông báo cho bạn về việc tài khoản của bạn bị gắn cờ vì các vấn đề về chất lượng hoặc dịch vụ. Chúng tôi sẽ theo dõi các chỉ số, số liệu chính được thông báo ở bên dưới để đánh giá chất lượng cửa hàng của các nhà sản xuất:)
Danh sách sản phẩm chính xác và trong kho
Tỷ lệ giao hàng trễ
Tỷ lệ theo dõi hợp lệ
Thời gian chấp nhận đơn đặt hàng mới
Tỷ lệ đơn hàng bị hỏng và thiếu
Tỷ lệ đơn đặt hàng
Tỷ lệ hoàn trả
Tỷ lệ hủy
Đáp ứng & Dịch vụ
Trả lời các câu hỏi của nhà bán lẻ
Giải quyết các đơn đặt hàng bị thiếu hoặc bị hư hỏng
Nếu tài khoản của nhà sản xuất bị gắn cờ vì liên tục vi phạm chính sách của Daisantiles và số liệu vượt quá các ngưỡng mà Daisantiles quy định thì có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị đình chỉ hoặc vô hiệu hóa.
Chúng tôi luôn mong muốn duy trì mối quan hệ cùng hợp tác bền vững của các nhà sản xuất và nhà bán lẻ để cùng nhau đạt được thành công và mang lại giá trị tốt nhất cho nhau. Chân thành cảm ơn sự đóng góp và hỗ trợ của bạn trong việc xây dựng cộng đồng thương mại điện tử của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu nào, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất!